الشروط والأحكام – ستائر عز الكويت
مرحباً بكم في “ستائر عز الكويت”. تسري هذه الشروط والأحكام على كافة الخدمات والطلبات المقدمة من خلال متجرنا الإلكتروني أو من خلال طلبات التفصيل المباشرة.
1. خدمات التفصيل والتركيب
- تعتمد خدماتنا على البيانات والقياسات المقدمة من العميل، ما لم يتم طلب خدمة “رفع القياس” من قبل فريقنا المختص.
- في حال تقديم العميل لقياسات خاطئة، لا يتحمل المتجر مسؤولية عدم ملائمة الستائر للمكان، ويتحمل العميل تكاليف التعديل إن أمكن.
2. المواصفات والألوان
- نبذل قصارى جهدنا لعرض ألوان الأقمشة وخاماتها بدقة عالية على المتجر، ولكن قد تختلف درجات الألوان قليلاً بسبب اختلاف إضاءة الشاشات؛ لذا يفضل دائماً التأكد من نوع القماش قبل اعتماد الطلب.
- بمجرد البدء في عملية قص القماش وتفصيل الستائر بناءً على طلبك، لا يمكن تغيير نوع القماش أو اللون.
3. سياسة الإلغاء والاسترجاع
- المنتجات المفصلة: طبقاً للقوانين التجارية المتعلقة بالسلع المصنعة بناءً على طلب المستهلك، لا يحق للعميل استرجاع أو استبدال الستائر التي تم تفصيلها إلا في حال وجود عيب مصنعي واضح أو خطأ في التنفيذ من جانبنا.
- المنتجات الجاهزة: يمكن استبدال أو استرجاع الإكسسوارات الجاهزة خلال 14 يوماً بشرط أن تكون في حالتها الأصلية وبتغليفها المصنع.
4. المواعيد والتركيب
- نلتزم بتنفيذ الطلبات خلال المدة الزمنية المتفق عليها عند تأكيد الطلب، وقد تتأثر هذه المدة في مواسم الذروة.
- يجب على العميل تهيئة مكان التركيب وإخلائه من أي عوائق قبل وصول فريق التركيب. المتجر غير مسؤول عن نقل الأثاث أو التعامل مع العيوب الإنشائية في الحوائط.
5. الدفع والرسوم
- يتم دفع عربون (أو كامل المبلغ حسب سياسة المتجر) قبل البدء في عملية التفصيل.
- جميع الأسعار المذكورة في المتجر لا تشمل تكاليف التوصيل والتركيب داخل مناطق الكويت، ما لم يُذكر خلاف ذلك.
6. التعديلات القانونية
- يحتفظ “ستائر عز الكويت” بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت، وتعتبر التعديلات نافذة بمجرد نشرها على الموقع.