سياسة الخصوصية لموقع الخيوط الملكية

آخر تحديث: 26/7/2026

في الخيوط الملكية نلتزم بحماية خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونسعى إلى التعامل مع جميع البيانات الشخصية بمسؤولية وشفافية وفقًا لأفضل الممارسات.

باستخدامك لهذا الموقع فإنك توافق على سياسة الخصوصية الموضحة أدناه.

أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات عند استخدامك للموقع، وتشمل:

• الاسم.
• رقم الهاتف.
• البريد الإلكتروني (إن وجد).
• عنوان الخدمة أو موقع التركيب عند طلب الخدمة.
• أي معلومات ترسلها إلينا عبر نموذج التواصل أو تطبيق واتساب.
• معلومات تقنية مثل عنوان IP ونوع المتصفح ونظام التشغيل لتحسين أداء الموقع.

ثانياً: كيفية استخدام المعلومات

نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

• الرد على استفسارات العملاء.
• تقديم خدمات تفصيل وتركيب الستائر.
• تحديد مواعيد المعاينة والتركيب.
• تحسين جودة خدماتنا.
• تطوير الموقع وتجربة المستخدم.
• التواصل مع العملاء بشأن الطلبات أو العروض والخدمات.

ثالثاً: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، مثل:

• تذكر بعض تفضيلات المستخدم.
• تحليل أداء الموقع.
• معرفة الصفحات الأكثر زيارة.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، إلا أن ذلك قد يؤثر على بعض وظائف الموقع.

رابعاً: مشاركة المعلومات

نحن لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات العملاء مع أي طرف ثالث، باستثناء الحالات التالية:

• عند وجود التزام قانوني.
• لحماية حقوق الموقع أو مستخدميه.
• عند الحاجة إلى تنفيذ الخدمة من خلال شركاء موثوقين مع الالتزام بسرية البيانات.

خامساً: حماية البيانات

نعمل على اتخاذ الإجراءات الأمنية المناسبة لحماية المعلومات من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ورغم ذلك، لا يمكن ضمان أمان نقل البيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.

سادساً: الروابط الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع خارجية، ولسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية أو محتوى تلك المواقع، لذا ننصح بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

سابعاً: خدمات الجهات الخارجية

قد يستخدم الموقع خدمات خارجية لتحليل الأداء وتحسين تجربة المستخدم، مثل أدوات الإحصائيات أو خدمات الخرائط أو خدمات التواصل، والتي قد تجمع بعض البيانات وفقًا لسياسات الخصوصية الخاصة بها.

ثامناً: حقوق المستخدم

يحق للمستخدم:

• طلب معرفة البيانات التي نحتفظ بها عنه.
• طلب تصحيح أي بيانات غير دقيقة.
• طلب حذف بياناته متى كان ذلك ممكنًا قانونيًا.
• الاعتراض على استخدام بياناته في بعض الحالات.

تاسعاً: التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتناسب مع تطوير الموقع أو المتطلبات القانونية، وسيتم نشر النسخة المحدثة في هذه الصفحة مع تاريخ آخر تحديث.

عاشراً: التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات حول سياسة الخصوصية أو كيفية التعامل مع بياناتك، يمكنك التواصل معنا عبر:

• نموذج التواصل الموجود في الموقع.
• رقم الهاتف أو الواتساب المعلن في صفحة “اتصل بنا”.

الموافقة

باستخدامك لموقع الخيوط الملكية فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتوافق على ما ورد فيها.